Reviews by Olaf B.
- dehner.de
Pflanze gefällt und ist wohlbehalten angekommen - Kundenservice mangelhaft
Die Pflanze, eine große Lorbeer-Feige Stämmchen, kam gut verpackt bei mir an und sie gefällt mir auch gut. Die Lieferung erfolgte etwas verspätet, doch das ist nicht das Problem - leider habe ich keinen guten Eindruck vom Kundenservice gewinnen können. Ich warte noch heute auf eine mir per Email zugesagte Antwort auf meine Bitte !!!! Bei der Online Bestellung hatte ich vergessen meinen Gutschein (- 10%) mit anzugeben. Wenige Minuten nach dem die Bestellung abgeschickt war, noch am gleichen Tag, habe ich es bemerkt und telefonisch um die Gewährung des Rabattes gebeten. Es wurde mir eine Prüfung zugesagt, dies wurde mir auch per Email bestätigt. Eine weitere Information blieb jedoch aus. Leider !!!
Reply from dehner.de
September 3, 2026
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Eine interne Überprüfung ergab, dass Ihr Anliegen bereits in Bearbeitung ist bzw. dass Sie die Gutschrift zeitnah erhalten. Wir versichern Ihnen, die Kundenzufriedenheit besitzt für uns oberste Priorität. Viele Grüße, Ihr Dehner Team
- item-m6.com/
Gute Erfahrungen!
Gute Erfahrungen! Qualitativ hochwertige Produkte und schnelle Lieferung.
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Sehr zufrieden.
Praktisch neuer Artikel zum sehr günstigen Preis mit kurzfristigem Versand.