Reviews by Josef B.
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Ärgerliche Mahnung ohne Erklärung
Bestellung / Versand klappte immer sehr gut. Doch bei der Rechnungsstellung gab es ärgerliche Probleme, denn ich erhielt eine Rechnung, dass ich einen Restbetrag der Rechnung nicht bezahlt haben sollte, obwohl ich nachweislich den gesamten Betrag fristgerecht bezahlt hatte. Auf meine Reklamation erhielt ich die Antwort, dass ich nicht den gesamten Betrag bezahlt haben sollte. Wenig später erhielt ich eine 1. Mahnung. Weil ich sicher war, dass ich kein Zahlungsrückstand habe, verlangte ich eine Erklärung und legte meiner Reklamation eine Bankbestätigung bei. Eine Erklärung, wie dies passieren konnte, erhielt nicht, aber mindestens wurde mir der angeblich ausstehende Betrag gutgeschrieben, zusammen mit einer Entschuldigung. Für mich war dies sehr ärgerlich und frage mich heute noch wie dies geschehen konnte!
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Reply from personalshop.ch
October 24, 2024
S. g. Damen und Herren, wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Service zufrieden sind. Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop -Team
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