Reviews by ursula K.
kofferexpress24.de
Schnelle Lieferung. Artikel entspricht genau der Vorstellung. Kleiner Hinweis: Das Personal sollte im Kundenservice geschult werden. Auch wenn mal was nicht so läuft wie gewünscht. .... Kann vorkommen.... Sollte der Kunde immer das Gefühl haben, dass der Lieferant auf seiner Seite steht. Trotz mehrerer Versuche, wurde bei einem Problem nicht verstanden, worauf es ankommt. Schade! Ansonsten super Performance!
Reply from kofferexpress24.de
December 1, 2025
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung schnell erfolgte und der Artikel Ihren Erwartungen entspricht. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Kundenservice sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihre Anliegen nicht immer sofort richtig verstanden wurden und werden daran arbeiten, unsere Abläufe und Schulungen weiter zu verbessern, damit unsere Kunden sich jederzeit gut betreut fühlen. Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr Vertrauen. Vielen Dank Ihr Team von Kofferexpress24.de
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