Reviews by Ex perimen T.
- www.sprossensamen.de
Ordentlich. Professionell. Transparent. Das fällt mir spontan dazu ein. Auf jeder Packung steht, wie man die jeweiligen Sprossen zieht, eine generelle Anleitung war bei meinem Paket auch dabei. Die Samen, die ich bisher getestet habe, haben erfolgreich gekeimt. Also bisher alles 5 Sterne
- matemundo.de
Abweichende Farbe des Produktes
Die Kanne kam nicht in dem abgebildeten Holzton. Ich reklamierte das. Und dann gingen mehrere Emails hin und her. Wenn ich zurücksenden würde müsste ich das Porto übernehmen und da es sich um Glas handelt kann man nicht garantieren, dass es zu Bruch geht und ich dann keine Auszahlung erhalten würde...!?!? Am Ende war ihnen wichtig, dass ich keine schlechte Bewertung abgebe und Teile der Kommunikation auf die schlechte Übersetzung zurückzuführen seien. Ein Entgegenkommen kam zwar nicht zustande aber dem Paket lagen zwei Teebeutelchen bei und es war gut verpackt und kam unbeschädigt an und ich nutze die Kanne jetzt. Man hat ja versucht, mich mit den Emails wieder freundlich zu stimmen. Das rechne ich an. Deshalb denke ich alles in allem, es kommt auf die eigene Toleranzgrenze und Erwartung an und vergebe 3 Sterne.
Reply from matemundo.de
April 24, 2024
Sie sind herzlich willkommen :) Vielen Dank für jede Bewertung. Sehr geehrter Kunde, diese Angelegenheit wurde in einem privaten Gespräch geklärt und es ist wahr, schlechte Kommunikation aufgrund eines Übersetzungsfehlers hatte einen Einfluss auf die schlechte Bewertung der Situation. Der Übersetzer ist nicht unfehlbar, wofür wir uns entschuldigen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen :)