Reviews by Gregor K.

kaeltebringer.de
Altgeräte Mitnahme nicht ausgeführt, Suport Ki Katastrophe.
Klima Split Gerät über Otto Versand bestellt, schnelle Lieferung Top. Obwohl Altgeräte Mitnahme bestellt war wurde das Alt Gerät Nicht mitgenommen. Auf schriftliche Nachfrage und mit Bitte um Termin Mitteilung wann das Alt Gerät abgeholt wird, stand unangekündigt der Abholer vor der Türe und meinte, Mitnahme nur in original Verpackung. Gerät ist vom Vorbesitzer, habe keine. Gerät wurde nicht mitgenommen. Kältebringer Suport eine Katastrophe, KI Assistent.
Reply from kaeltebringer.de
December 11, 2025
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung ⭐ Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, keinen persönlichen Support zu erhalten – das entspricht nicht unserem Anspruch 😕 Unser Kundenservice startet über eine KI-gestützte Hotline, über die jederzeit ein Ticket erstellt oder direkt zu einem Servicemitarbeiter weitergeleitet werden kann 📞🤝 Dass dies in Ihrem Fall nicht als hilfreich wahrgenommen wurde, bedauern wir sehr. Die Altgeräte-Mitnahme bei Bestellungen über Otto wird über deren Logistikpartner abgewickelt. Unabhängig davon unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Klärung des Vorgangs und helfen Ihnen, eine Lösung zu finden 👍 Bitte melden Sie sich dazu gerne nochmals bei uns mit Ihren Bestelldaten.
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