Reviews by Eleonore V.
- postcode-lotterie.de
Ihre Email hatte mich neugierig gemacht. Die Bestellung der Lose war unkompliziert und ging recht schnell. Bei der Kontoerstellung ist mir aber aufgefallen, das die Gewinnauszahlung nicht auf das für die Abbuchung gewählte Visakonto erfolgt. Ich habe deshalb versucht, die Gewinnauszahlung auf mein Girokonto einzustellen. Da kam eine Fehlermeldung und ich soll es später versuchen. Irgendwie wird dabei die Abbuchung vom Visakonto umgestellt. Das ist doch nicht notwendig- oder? Nun weiß ich nicht, was ich tun soll, weil die Abbuchung vom Visakonto auch bereits veranlasst wurde. Kann das nicht getrennt werden Die Abbuchung vom Visakonto und die Gewinnauszahlung auf das Girokonto?
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- Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Mit den Geräten (kabellosen Staubsauger…
Mit den Geräten (kabellosen Staubsauger mit diversen Zusatzgeräten) bin ich sehr zufrieden. Aber der Service ist mangelhaft. Dreimal wurde ich in den letzten zwei - drei Jahren angerufen, ob ich etwas benötige, eine Vorführung oder Ersatzteile. Da mein zuständiger Vertreter schon viele Jahre nicht mehr für Vorwerk arbeitet (er war wirklich sehr gut in seinem Job), wollte die Call Center Mitarbeiterin einen Kontakt mit einem neuen Vorwerkvertreterherstellen. Er würde sich bei mir melden, um einen Termin zu vereinbaren. Das ist bis heute nicht passiert. Na wenigstens konnte ich die benötigten Ersatzteile online bestellen. Das lief reibungslos. Aber das verstehe ich nicht als Kundenbetreuung. Das wäre also verbesserungsfähig.
Reply from Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
December 14, 2025
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern.
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