Reviews by Thomas S.
- easyclick-24.de
Schnelle Lieferung - Top!
Gut, schnell und Preiswert. Soweit passt alles. Gerne wieder!
- Top-poolstore.de
Bestellung problemlos - Potential bei Kommunikation und Lieferung
Die Bestellung selbst lief problemlos. Nach der Bestellbestätigung gab es jedoch keinerlei Kommunikation. Wir haben keine Daten (z.B. Sendungsnummer...) zum Versand erhalten. Die Lieferung wurde uns auch nicht angekündigt. Urplötzlich stand der Spediteur vor der Tür und hat einfach abgeladen. Bei solchen Lieferungen ein NoGo!
- sonderpreis-baumarkt.de
Eine "RESERVIERUNG" in Ihrem Markt fand…
Eine "RESERVIERUNG" in Ihrem Markt fand nicht statt. Ich habe keinerlei Rückmeldung vom zuständigen Markt erhalten. Auf Rückfrage bei der "HOTLINE" bekam ich dann Tage später eine mehr als nicht zufriedenstellende Antwort. Der Artikel stand trotz frühzeitiger Reservierung und im Bestand befindlich, für mich nicht zur Verfügung. Die Folge: Ich reserviere oder kaufe definitiv nichts mehr bei Ihnen! Wie würden Sie selbst diese Leistung bewerten?
Reply from sonderpreis-baumarkt.de
May 21, 2025
Hallo, danke für dein Feedback und die 1-Sterne Bewertung ⭐. Wir bedauern, dass du eine negative Erfahrung mit unserem Sonderpreis Baumarkt und deiner Abholung im Markt Bestellung gemacht hast 😔. Dein Feedback ist uns wichtig 💬. Bei weiteren Anregungen oder Fragen kannst du uns gerne unter kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de kontaktieren. Viele Grüße Dein Sonderpreis Baumarkt Team 🛠️
- contorion
Preise I.O. aber die Lieferung ein Desaster!
Lt. Warenkorb alles Lieferbar. Nach Bestellbestätigung bei 2 von 3 Artikeln Lieferzeit. Dann kommen die 3 Teile innerhalb von 3 Wochen einzeln mit separaten Lieferungen. Wobei lt. Bestellstatus im Kundenkonto nach der 2. Lieferung bereits alles als geliefert ausgewiesen wird. Was ist mit dem 3. und teuersten Artikel? Erreichbarkeit mehr als Mangelhaft. LiveChat ist ein automatisierter Witz. Nix "Live" - wer denkt mit einem Mitarbeiter direkt über das vorliegende Problem zu schreiben irrt. Servicetelefon gibt es trotz riesigem Vertriebsteam nicht. Solch einen grottenschlechten Bestellablauf haben wir noch nicht erlebt. Wir werden von weiteren Bestellungen absehen!
Reply from contorion
October 16, 2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Erfahrung klingt leider unangenehm und das ist nicht der Eindruck, den wir vermitteln möchten. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf zu bieten und ein Höchstmaß an Transparenz zu gewährleisten. Wir bedauern, dass dies in Ihrer Situation nicht der Fall war. Ihre Worte bezüglich unserer Erreichbarkeit und des LiveChats nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den besten Service zu bieten und wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Kundenservice-Erlebnis zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Sie bislang nicht von unseren Dienstleistungen überzeugen konnten und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit bekommen, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen